Como funciona
Você conta o que aconteceu. O advogado escreve o resto.
Não é preciso saber o nome do instituto jurídico, nem organizar os fatos previamente, nem ter todos os documentos em mãos. Basta começar contando — com suas palavras — o que está acontecendo.
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Relato inicial
Você descreve a situação por WhatsApp. Nenhum dado é exigido para começar: nem nome, nem documento.
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Triagem
Um assistente virtual faz perguntas objetivas para completar os fatos: datas, documentos disponíveis, providências já adotadas, comunicações recebidas. Documentos, quando houver, são enviados em PDF.
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Escopo e honorários
Encerrada a coleta, você recebe os pontos que o parecer examinará e o valor correspondente. Nesse momento decide se prossegue — até aqui não há compromisso algum.
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Pagamento
O pagamento é feito por Pix, com o código enviado na conversa. A confirmação é verificada no dia útil seguinte, e a partir dela o prazo de elaboração começa a correr.
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Elaboração
O advogado que atua na matéria analisa os fatos, a legislação e a jurisprudência aplicáveis e redige o parecer. Se algum ponto exigir esclarecimento, você é consultado.
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Entrega
O parecer chega em PDF assinado, enviado pelo próprio advogado responsável, com seu nome e número de inscrição na OAB.
O que ajuda a ter em mãos
Nada é obrigatório para iniciar. Mas quanto mais completo o conjunto de fatos e documentos, mais específica pode ser a análise:
- Datas relevantes — quando o fato ocorreu, quando houve ciência, quando chegou alguma comunicação.
- Documentos que registram a relação: contratos, notas, comprovantes, cartas de decisão. Em PDF.
- Mensagens trocadas com a outra parte, com data e remetente visíveis.
- Providências já adotadas, inclusive as que não deram resultado.
Prazos correm independentemente da análise. Quando a situação relatada envolve prazo em curso, isso é registrado durante a triagem e consta do parecer.
Por que o assistente não responde à sua pergunta
Durante a conversa inicial você provavelmente vai querer saber se tem razão, o que fazer, quanto pode receber. O assistente não responde a nada disso — e não é falta de informação.
Avaliar o mérito de uma questão e indicar conduta é ato privativo de advogado, que responde profissionalmente pelo que diz. A ferramenta organiza os fatos; o profissional analisa. As respostas que você procura estão no parecer, e vêm assinadas.